Escolha o ritmo do seu acompanhamento.
Comece com uma consulta avulsa para conhecer o trabalho ou já entre num plano contínuo com Lia, área logada personalizada e jornada de cuidado.
Consulta Avulsa
Consulta única com a Dra. Mariana — sem compromisso, sem acompanhamento contínuo.
- Consulta médica completa com a Dra. Mariana
- Receita e orientações por escrito
- Tempo de duração definido caso a caso
- Sem acesso à Lia (IA personalizada)
- Sem jornada personalizada de cuidado
- Sem área logada de acompanhamento contínuo
Os R$ 650 da avulsa são abatidos do seu plano.
Se você assinar qualquer plano clínico em até 30 dias após pagar uma consulta avulsa, o valor já pago entra como crédito automático no primeiro pagamento — sem cupom, sem código.
7 dias de arrependimento com 100% de reembolso (CDC art. 49). Após esse prazo, como o plano tem prazo determinado (3, 6 ou 12 meses), aplica-se acerto de mercado: consultas já realizadas reprecificadas pela avulsa (R$ 650), serviços continuados já entregues não restituídos e multa de 20% sobre o saldo das mensalidades futuras. A cobrança recorrente é então encerrada.
Emissão de nota fiscal e recibo médico para solicitação junto ao seu plano de saúde.
Prontuário e dados clínicos criptografados. Você pode exportar ou excluir seus dados a qualquer momento.
Sobre valores e acompanhamento
O que está incluso no valor?
Consultas médicas online, acompanhamento clínico entre consultas pela área logada do paciente, registro do prontuário, gráficos de evolução e revisão de exames. Como o atendimento é 100% online, exames laboratoriais, bioimpedância e medicamentos não estão inclusos: você realiza onde preferir (laboratório, clínica ou academia de sua escolha) e envia os resultados pela área logada para a Dra. Mariana interpretar.
Há fidelidade?
Sim — o plano é contratado por prazo determinado (3, 6 ou 12 meses), com mensalidades pagas via Pix e desconto significativo frente à consulta avulsa em troca dessa permanência. Em até 7 dias da contratação você pode desistir com reembolso integral (CDC art. 49). Após esse prazo, cancelar antes do término implica acerto financeiro descrito abaixo. Ao fim do prazo a cobrança é encerrada automaticamente, sem renovação tácita.
Como funciona o cancelamento antecipado do plano?
Em até 7 dias da contratação, sem uso efetivo, devolvemos 100% (CDC art. 49). Após esse prazo, aplica-se acerto financeiro em linha com a prática de mercado (telecom, planos corporativos, health-tech) e com o art. 413 do Código Civil e art. 53 do CDC: (1) consultas já realizadas (ou no-show) são reprecificadas pela avulsa cheia (R$ 650 cada); (2) serviços continuados já entregues (plano personalizado, Lia, jornada de CS) não geram restituição; (3) incide multa rescisória de 20% sobre o saldo das mensalidades que ainda restariam até o término do plano, paga em parcela única. Pago o acerto, a cobrança recorrente é interrompida. Detalhes na seção 5 dos Termos de Uso.
Como é a cobrança?
Atualmente, todos os pagamentos são feitos via Pix. A consulta avulsa (R$ 650) é paga via Pix no momento do agendamento. Os planos clínicos são pagos em mensalidades via Pix durante o prazo contratado (3, 6 ou 12 meses); ao término do prazo, a cobrança é encerrada automaticamente.
E quem já pagou uma consulta avulsa?
O valor da avulsa (R$ 650) entra como crédito no primeiro pagamento do plano, desde que a assinatura aconteça em até 30 dias após o pagamento da avulsa. O abatimento é aplicado automaticamente no checkout.
Sem multa rescisória existe alguma hipótese?
Sim. Não há multa (i) no exercício do arrependimento em até 7 dias, (ii) ao término natural do prazo contratado, (iii) em caso de descumprimento contratual pela clínica ou (iv) por motivo de força maior comprovado (ex.: incapacidade médica superveniente).
E se eu não me adaptar ao acompanhamento?
A política descrita acima se aplica em qualquer hipótese de cancelamento após o prazo de arrependimento. Nosso interesse é vínculo terapêutico de longo prazo, e a multa apenas remunera os custos de aquisição, reserva de agenda e estruturação do acompanhamento personalizado já dedicados ao seu caso.